辦婚宴是目前婚禮當中普遍存在的一種形式,而正是抓住了新人這種心理,部分酒店想出了賺錢“高招”。從“五一”前開始,辦理婚宴的婚慶酒店,實地調查消費者反映的問題,結果發現,一部分酒店的霸王條款嚴重損害新人的利益,而對此,大部分新人不得不選擇了忍氣吞聲,自帶婚慶公司進婚宴酒店舉行婚宴竟然收進場費,交場地費、電費、電梯費,這像話嗎?
辦婚禮前,到酒店去確認場地,對方在得知他要帶著自己選擇的婚慶公司進場后,對他提出收場地費。“結果一算,要場地費、電費、排污費、電梯費,加在一起3000元。 ”新人據理力爭,結果被一句“這是行規,要是不辦可以走人”給頂了回來。現在酒店已經很不好訂,臨時換婚慶酒店不可能,只好吃了啞巴虧。“要是提前知道有這個收費項目,還可以好好選一下婚慶酒店。 ”新人自帶婚慶公司必須繳納“進場費”才可以進入酒店成為酒店的行規。這個“霸王條款”,傷害了很多新人的利益。
在婚宴酒店舉辦會出現的問題
超時要罰款:酒店要求自帶物品不允許使用酒店的電梯,人工搬運也要繳納相應的費用,并規定了較苛刻的布場和退場的時間要求,超時就要收取罰款。
打廣告罰款:酒店與婚慶公司簽訂的進場協議有不合法的條款,例如:未經允許不得在本酒店內打廣告,違規者要收取罰款,而酒店本不具有處罰權。不允許新人在婚宴中自帶酒水等。
設備出故障:酒店提供的麥克風、音響、燈光等相應設備在婚禮中出現故障,例如婚禮進行中麥克風突然不響、突然斷電、音響設備不能與電腦連接等。
上菜時間長:由于婚禮在某些日子扎堆舉行,酒店的服務就存在上菜時間長、上菜慢、上桌的菜品已經涼透變味、菜量少等問題。酒店將一個婚宴廳同時安排兩對新人。
菜品 婚宴菜品名好聽少有明碼標價
調查發現,辦婚宴時酒店存在的問題還有不少。比如關于菜品的明碼標價,幾乎就是一個喜慶的名字例如“全家福”標一個價格,而用料種類及重量等,沒有任何標識。
說法 眾多婚宴酒店存在漏洞
婚慶消費市場涉及的 40多個關聯行業,逐步形成令人矚目的婚慶產業鏈,當下本市的婚慶服務業發展迅速,其中婚宴酒店是必不可少的,但是本市眾多的婚慶酒店都存在著問題和漏洞,亟待規范。
建議婚慶酒店婚宴形式需要創新
今年“五一”期間,有的酒店沒有一個婚禮。路振平分析這種“怪象”時說,隨著婚禮慶典內容和形式的推陳出新,追求獨特、個性,廣大消費者有了更大的選擇空間,“很多人選擇了近郊婚禮,如果酒店婚宴形式沒有創新,吸引不了新人來尋求服務。 ”
提醒 選服務一定要注意細節
針對個別酒店及相關行業的“霸王條款”,建議工商局及相關部門應予以重視并出臺有關管理條例,整治和規范此類不公平、不合理現象,嚴厲打擊該行為,規范市場管理。另外,還要進一步出臺政策、完善機制,把婚宴酒店治理作為婚慶行業首要解決的問題之一來抓。希望政府有關部門加大監管力度,加大對違法行為的處罰力度,維護消費者和婚慶從業者雙方的合法權益。
婚宴網提醒新人:在選擇婚宴酒店場地前,要選擇管理規范、服務信譽好的商家,不要盲目聽從商家的種種承諾,不僅要簽訂書面合同,而且一定要注意“細節”,對于可能會涉及的重點事項一定要事先約定好。